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Recesso


Sezione III: Diritto di recesso e ipotesi di esclusione

Art. 28. Diritto di recesso dell’Utente Consumatore

1. L’Utente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto di acquisto di uno o più Prodotti, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui l’Utente Consumatore effettua l’acquisto di Prodotti tramite il Sito, fatte salve le ipotesi di cui al successivo articolo “Esclusione del diritto di recesso”.
2. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente Consumatore è tenuto a informare Battery Center a uno dei recapiti di seguito trascritti: Battery Center Italia S.r.l., Via Marcello Finzi 597, 41122 – Modena (MO) - Italy, PEC: batterycenteritalia@pec.it; indirizzo e-mail info@batterie-online.it; oppure utilizzando l’apposito modulo di contatto presente sul Sito.
3. L’Utente Consumatore dovrà comunicare la sua decisione di recedere dal Contratto con una dichiarazione esplicita, inviando comunicazione ai recapiti di cui al comma precedente. A tal fine l’Utente può liberamente scegliere di utilizzare il modulo tipo di recesso allegato (clicca qui), ma non è obbligatorio.
4. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente Consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso sopra indicato.
5. Ai sensi dell’art. 54, comma 4, del Codice del Consumo, l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul Consumatore, pertanto è consigliabile che tale comunicazione venga inviata a Battery Center mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Via Marcello Finzi 597, 41122 – Modena (MO) - Italy; tramite P.E.C. all’indirizzo: batterycenteritalia@pec.it; oppure mediante ogni altro mezzo idoneo a dimostrare con certezza la spedizione ed il ricevimento della comunicazione da parte di Battery Center.

Art. 29. Resi
1. È comunque possibile effettuate il reso dei Prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di Conferma dell’ordine, a condizione che tutti gli articoli siano restituiti nelle stesse condizioni in cui erano al momento della ricezione da parte del Cliente: i Prodotti, pertanto, per essere oggetto di reso, dovranno ancora essere conservati nell’imballaggio e nella confezione originali, che dovranno a loro volta essere perfettamente integri ed idonei alla rivendita.
2. I Prodotti oggetto di reso devono essere spediti al seguente indirizzo: Battery Center Italia S.r.l., Via Duca d’Este n. 2, 41036 - Villafranca di Medolla (MO).
3. Quando avrà ricevuto il Prodotto e verificato il rispetto delle condizioni indicate nel comma 1, Battery Center provvederà a rimborsare all’Utente l’ammontare versato per l’acquisto del Prodotto. Se non diversamente indicato, le spese di spedizione per il reso del Prodotto saranno a carico del Cliente.

Art. 30. Effetti del recesso
1. Se l’Utente Consumatore recede dal contratto stipulato con Battery Center, gli saranno rimborsati tutti gli eventuali pagamenti che ha effettuato, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Battery Center è stata informata della decisione dell’Utente Consumatore di recedere dal Contratto. Battery Center non è tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il Cliente abbia scelto un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto da Battery Center.
2. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente Consumatore per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
3. Il Cliente può effettuare il recesso anche per una sola parte dei Prodotti oggetto dell’ordine: in tal caso, però, i costi di spedizione, ove sostenuti, non saranno rimborsati.

Art. 31. Esclusione del diritto di recesso
1. Gli Utenti che non siano Consumatori, ai sensi del Codice del Consumo, non possono usufruire, in nessun caso, di alcun diritto di recesso, ma resta valido quanto previsto in generale per il reso dei Prodotti dall’art. 29 che precede.
Sezione IV: Disposizioni Comuni

Art. 32. Limitazione di responsabilità
1. Battery Center declina ogni responsabilità per i casi di ritardi, malfunzionamenti e interruzioni nell’accesso al Sito e nella fornitura dei servizi tramite il Sito che siano causati da forza maggiore, manomissioni, interventi o errata utilizzazione degli stessi effettuati dall’Utente o da terzi non autorizzati da Battery Center e non assume altresì alcuna responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti all’Utente per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete telefonica e/o della rete Internet, che impediscano, in qualunque modo, la corretta fruibilità del Sito, essendo tali impedimenti al di fuori del controllo di Battery Center.
2. Battery Center risponde solo per danni o inadempimenti derivanti da dolo o colpa grave; nessuna responsabilità è configurabile in capo alla stessa per colpa lieve.
3. L’Utente assume ogni eventuale responsabilità in ordine alla correttezza, rispondenza al vero, completezza, titolarità e legittimazione relativa a qualsivoglia bene e/o servizio e/o materiale e/o informazione e/o documento trasmesso e/o comunicato tramite il Sito a Battery Center per l’utilizzo del Sito e, in relazione ad essi, si impegna a tenere indenne e manlevare Battery Center da qualsiasi pretesa e/o azione, spesa, danno e/o onere, anche ove avanzati da terzi.

Art. 33. Collegamenti ipertestuali a siti esterni
1. L’Utente prende atto che Battery Center non esercita alcun controllo dei siti esterni al dominio www.batterie-online.it (ad esempio, siti relativi a social network) verso i quali potrebbe essere direzionato attraverso i link eventualmente presenti sul Sito, e che, pertanto, Battery Center non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei contenuti presenti su tali siti e/o del mancato funzionamento degli stessi.

Art. 34. Cause di risoluzione
1. Il presente Contratto potrà essere risolto da Battery Center per impossibilità sopravvenuta della prestazione qualora quest’ultima non sia imputabile a Battery Center medesima, sia totale e si protragga per un periodo di tempo superiore a 15 (quindici) giorni ovvero nel caso in cui Battery Center dovesse riscontrare anomalie nelle informazioni e nei dati comunicati dall’Utente tali da non consentirle di adempiere la propria prestazione, nonché in caso grave inadempimento e/o di grave violazione da parte dell’Utente delle clausole delle presenti Condizioni generali e/o di uno qualsiasi degli obblighi a carico dell’Utente nascenti dal presente Contratto, fatto salvo il maggior danno eventualmente subito.

Art. 35. Cessione del Contratto
1. L’Utente non potrà in alcun caso cedere a terzi il presente Contratto o i diritti e/o le obbligazioni dallo stesso derivanti.

Art. 36. Registro Elettronico di funzionamento
1. L’Utente prende atto e accetta che l’utilizzo del Sito prevede l’esistenza e l’aggiornamento costante di un Registro Elettronico di funzionamento (c.d. “Log”), che ha carattere di riservatezza assoluta; il suo contenuto può essere mostrato esclusivamente su ordine o richiesta delle autorità competenti.

Art. 37. Diritti di proprietà intellettuale
1. Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotti sul Sito restano di esclusiva proprietà di Battery Center e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti derivi all’Utente alcun diritto sui medesimi.
2. Qualsiasi utilizzazione, totale e/o parziale, dei marchi e delle opere dell’ingegno di cui al punto precedente è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Battery Center, a favore della quale, in via esclusiva ed in linea di principio, sono riservati.

Art. 38. Obblighi di riservatezza
1. La piattaforma messa a disposizione per l’acquisto dei Prodotti, nonché le notizie inerenti le presenti Condizioni generali, il know-how e/o i diritti di proprietà industriale di cui Battery Center è titolare e di cui l’Utente potrebbe venire a conoscenza nell’esecuzione del presente Contratto, devono intendersi come informazioni riservate e non utilizzabili, né direttamente né indirettamente, da parte dell’Utente, se non nei limiti strettamente necessari alla corretta fruizione del Sito e all’acquisto dei Prodotti, e non dovranno essere rivelate a terzi.

Art. 39. Trattamento dei dati personali
1. Battery Center si impegna al rispetto della vigente normativa, nazionale ed europea, in materia di protezione dei dati personali. L’informativa sul trattamento dei dati personali è resa disponibile al presente link ed è visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della conclusione del Contratto.
2. Battery Center si impegna a operare con diligenza e professionalità per garantire la sicurezza dei dati personali degli Utenti. A tal fine, Battery Center informa l’Utente che i dati memorizzati mediante il Sito potrebbero essere oggetto di back-up periodici (ove previsto). I predetti back-up saranno utilizzati esclusivamente per finalità di disaster recovery a livello dell’intero Sito e non sarà possibile accedere a porzioni dei medesimi.

Art. 40. Reclami e assistenza
1. Battery Center mette a disposizione dell’Utente un servizio di assistenza telefonico disponibile dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00, nei giorni lavorativi, con esclusione delle festività nazionali e di eventuali chiusure aziendali preventivamente comunicate, anche tramite il Sito, contattabile al numero: +39 05 351 876 374 ,attraverso il quale l’Utente potrà richiedere assistenza per l’utilizzo del Sito e per l’acquisto dei Prodotti, nonché presentare eventuali reclami. L’Utente per richiedere assistenza potrà altresì utilizzare il modulo di contatto sul Sito accessibile al seguente link https://batterie-online.it/Assistenza/Contatti/ .
2. Le richieste e i reclami inviati tramite il Sito verranno elaborati da Battery Center nel più breve tempo possibile; indicativamente l’Utente riceverà un riscontro entro 2 giorni lavorativi dalla segnalazione.

Art. 41. Segnalazione di abusi
1. Gli Utenti possono segnalare eventuali contenuti e/o utilizzi del Sito ritenuti illeciti, inappropriati, offensivi o comunque violativi delle presenti Condizioni generali utilizzando il servizio di assistenza come indicato nell’articolo che precede oppure i moduli di contatto presenti sul Sito.

Art. 42. Modifiche contrattuali
1. Battery Center potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni generali e le modificazioni eventualmente apportate avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime.
2. In caso di modifiche, se non diversamente disposto da parte di Battery Center, per i Contratti già conclusi restano salve le Condizioni generali vigenti all’epoca della stipulazione del Contratto.

Art. 43. Legge applicabile, risoluzione alternativa delle controversie e foro competente
1. I rapporti nascenti dal Contratto sono regolati dalla Legge Italiana.
2. Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all’applicazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Modena; per i Clienti Consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza del Consumatore, nel rispetto di quanto previsto dal Codice del Consumo.
3. Battery Center informa l’Utente Consumatore, ai sensi dell’art. 141-sexies, terzo comma, Codice del Consumo, che nel caso non sia possibile risolvere una controversia tra lo stesso e Battery Center a seguito di un reclamo presentato direttamente dall’Utente, Battery Center lo informerà in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) competenti per risolvere in via stragiudiziale tali controversie, precisando se intenda avvalersi o meno dei predetti organismi per risolvere la controversia stessa.
4. Battery Center informa l’Utente Consumatore che, ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, è stata istituita una piattaforma ODR europea (c.d. piattaforma ODR), per agevolare la risoluzione stragiudiziale delle controversie, insorte tra consumatori e professionisti, concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione e un professionista stabilito nell’Unione Europea. Tale piattaforma ODR, cui l’Utente può ricorrere per risolvere le controversie eventualmente insorte con Battery Center, è consultabile tramite l’indirizzo internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. A prescindere dall’esito della procedura di composizione stragiudiziale della controversia eventualmente instaurata, resta salvo, in ogni caso, il diritto dell’Utente Consumatore di adire l’Autorità Giudiziaria del suo luogo di residenza o di domicilio.
6. Le controversie con Utenti residenti al di fuori del territorio italiano sono devolute alla competenza del Foro di Modena, in quanto giudice del luogo in cui viene eseguito il Contratto.

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